Queremos que recibas exactamente lo que has pedido y en perfecto estado. Si algo no encaja, este es el procedimiento.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.
Para ejercer el desistimiento, deberás comunicarlo por escrito a info@pringao.com indicando número de pedido y motivo (opcional).
Solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
Los productos alimentarios con el sello de seguridad roto no podrán devolverse.
Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto dañado, asumimos los costes y gestionamos la recogida con UPS.
Si la devolución es voluntaria, el cliente deberá asumir los gastos de transporte.
Una vez recibamos y verifiquemos el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago.
Si tu pedido llega en mal estado, notifícalo en las primeras 48 horas. Solicitaríamos fotografías del embalaje y del producto para gestionar la incidencia con UPS.